Política de Privacidade

Para que possamos aprimorar cada vez mais nossa prestação de serviços e melhorarmos a experiência de navegação dos usuários, coletamos algumas informações dos nossos usuários.

Temos o compromisso de manter em segurança as informações coletadas através dos cadastros de usuários contidos neste site. Apresentamos nossa Política de Privacidade e Segurança, para esclarecimento do uso dessas informações. Ao aceitar navegar pelo site www.dechelles.com.br, você aceitará automaticamente e irrestritamente das práticas assim dispostas nesta Política de Privacidade.

PRIVACIDADE

• Todas as informações fornecidas pelos usuários se manterão íntegras, não sendo divulgadas em hipótese nenhuma;

• Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário recebe e- mails referentes ao seu pedido;

• Ao se cadastrar para receber as novidades (newsletter), o usuário receberá e-mails marketing com novidades, promoções, lançamentos e afins. A qualquer momento o usuário poderá solicitar o descadastro do seu e-mail, através de um link que consta no rodapé dos e-mails marketing enviados, com a frase: “Se deseja não receber mais mensagens como esta, clique aqui.” ou ainda poderá entrar em contato conosco através do chat, e-mail, telefone ou whatsapp da nossa Central de Atendimento;

• Todas as informações coletadas são de extrema importância para a De Chelles Fashion | Acqua | Fitness, pois nos ajuda a tornar o site cada vez mais direcionado aos usuários;

• Os dados são armazenados de forma automatizada com total segurança;

• Utilizamos “cookies” para rastrear os movimentos do usuário dentro do nosso site, para que possamos detectar em quais áreas os clientes mais acessam, nos possibilitando melhorar a navegabilidade e o direcionamento de ações internas para divulgação dos produtos. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.

• Ao se cadastrar, o usuário precisa fornecer alguns dados para que possa prosseguir com sua compra, podendo ele gerenciar quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos.

• Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que sejam necessários para cumprimento de obrigação legal perante as autoridades competentes.

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CADASTRO:

1- O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiros;

2- Em caso de esquecimento, o usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”;

3- O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item cancelamento de cadastro;

4- Eventuais casos de inadimplência do usuário serão tratados de forma independente.

EMBALAGEM:

• As compras são enviadas em caixas personalizadas ou em embalagens de segurança, de forma que não seja identificado o conteúdo exato do interior do pacote.

• Se no ato da entrega do produto a caixa ou embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento no e-mail: faleconosco@dechelles.com.br ou pelo telefone (22) 2525-0800 (nosso horário de atendimento nestes canais é de segunda a sexta-feira, de 08h as 17h).